一、总体情况

2020年，在县委、县政府的坚强领导下，我局紧扣全县卫生健康中心重点工作，围绕人民群众重点关切问题，借力“互联网+政务服务”，及时、准确公开各类政府信息，及时回应社会关切，推动卫生健康政务公开工作取得实效。

（一）加强组织领导，建立健全工作推进机制。政务信息公开工作是一项涉及面广、专业性强、实效性强的系统工程。为全面有序推动政务公开工作，我局成立了以党组书记、局长为组长，分管行政审批工作的领导为副组长的工作领导小组，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓的工作机制。指定5名工作人员在政务中心窗口负责窗口服务及12345服务热线等工作，确保政务公开工作有机构承担、有专人负责。

（二）提升工作质量完善公开制度。认真贯彻落实政府信息公开条例，把信息公开作为转变政府职能、提高服务效率、提升政府形象、促进依法行政、加强廉政建设的重要举措，不断强化领导，健全完善机制，加强工作制度建设，健全完善《政务公开工作制度》《政务服务操作指南》等规章制度，全面推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，以公开促服务、以公开促监督、以公开促效能，推动卫健信息公开工作取得了明显成效，有力保障了人民群众对卫生健康政务工作的知情权、参与权和监督权的重要途径。

（三）加强信息公开，及时主动公开政府信息。我局坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，及时、主动、准确公开政府信息，深入推进政务公开。一是主动公开法定公开内容。及时公开政策法规、规划计划、通知公告等内容，更新发布机关机构改革、三定方案、领导班子成员分工调整等人事信息。二是及时公开卫生健康领域民生信息。围绕公众关切的医疗卫生、健康促进、惠民政策等内容，我局加大了公开力度，进一步拓展公开渠道，丰富公开内容，扩大了公众的覆盖面。我局专门开设了“健康祁阳”微信公众号，多渠道、多层次向社会公布卫生健康领域各类信息。今年，我局在微信公众号上发布健康知识200余条。三是重点公开新冠肺炎疫情等公共卫生突发事件信息。今年年初，我国遭遇了新中国成立以来传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的新冠肺炎疫情。我局作为疫情防控的主战场和阻击疫情的主力军，全力开展疫情防控救治各项工作，织牢织密疫情防控网，及时发布新冠肺炎疫情防控动态信息和疫情防控知识。

（四）推进网上办事服务公开。根据卫生健康行政部门职责，我局制定了部门权责清单，其中行政许可17项、行政处罚327项、行政强制22项、行政征收10项、行政给付6项、行政检查70项、行政确认10项、其他行政职权10项，经机构编制部门审核后，全部公布到省机构编制网、政务服务网上大厅和政府信息公开网站。公布了行政许可事项的法律依据，受理范围、审批条件、受理地点、申请材料清单、审批时限、审批流程、审批服务等内容，让业务办理人员和办事群众一目了然。

（五）加强政民互动，及时回应社会公众关切。一是积极受理市长热线。加强12345政府服务热线管理，积极受理热线工单，限时办结群众反馈的问题，及时答复群众关切的问题。今年来，我局共办理回复12345公众服务热线62件次，办结率、满意率均为100%，群众满意度持续提升。二是优化政务服务。按照“窗口办理，集中服务”的原则，我局注重提高政务窗口的办理服务水平，及时办理各项审批业务，帮助医疗机构和群众解决难题，不断提升窗口服务满意度。截至12月底，政务窗口接待办件11476件，其中自然人办件11293件，法人办件183件。

二、主动公开政府信息情况。

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.上级要求报送的资料和数据较多，部门之间的协调程度不够，信息公开工作的责任落实和监督机制有待于进一步完善落实。

建立健全监督考核机制。将信息公开工作纳入绩效考评的内容，对信息公开工作落实不到位的，予以通报批评；对违反公开有关规定、不履行公开义务或公开不应当公开事项并造成严重影响的，依法依规严肃追究责任。

2.优化服务平台，加强平台建设。信息公开的时效性和内容丰富性还有待提高。

政府门户网站是信息公开第一平台，在遵循公平、公正、便民的原则外，要充分发挥主观能动性提高政府门户网站信息发布的时效性。其次可以发挥“祁阳财政”微信公众号的作用，丰富财政信息的发布内容，使公众获取财政信息的途径更加多样化。进一步加强内容保障，力争在粉丝数、图文发布数、阅读量、在看人次等多个角度实现突破。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。